Cyfryzacja i AI w procesach partycypacyjnych – refleksje po spotkaniu sieci ekspertów Peer2Peer

26 listopada 2025 r. odbyło się kolejne w tym roku spotkanie w ramach inicjatywy REGIO Peer-to-Peer Community Meeting dedykowanej partycypacji społecznej. Tym razem tematem było „AI i narzędzia cyfrowe w partycypacji obywatelskiej”. W wydarzeniu wzięło udział ponad 40 ekspertów z krajów Unii Europejskiej. Centrum Unijnych Projektów Transportowych reprezentowały liderki społeczności P2P ds. partycypacji społecznej: Karolina Ptaszyńska, Ewa Paderewska, Edyta Boratyńska-Karpiej, które brały również udział w przygotowaniu i organizacji eventu.

mObywatel, czyli cyfrowa demokracja

Spotkanie otworzył Michał Kowalewski-Li z Ministerstwa Cyfryzacji. Tematem jego wystąpienia była aplikacja mObywatel, która jest innowacyjnym narzędziem wspierającym rozwój cyfrowej demokracji w Polsce. W trakcie swojej prelekcji ekspert podkreślił, że technologie cyfrowe odgrywają coraz większą rolę w zwiększaniu przejrzystości procesów administracyjnych oraz ułatwiają obywatelom aktywnie uczestniczyć w życiu publicznym. Aplikacja mObywatel została zaprezentowana jako przykład rozwiązania, które nie tylko umożliwia elektroniczną identyfikację, ale także otwiera drogę do korzystania z szerokiego wachlarza usług cyfrowych – od dostępu do dokumentów po udział w konsultacjach społecznych.

W trakcie wystąpienia wskazano, że polski rząd przyjął podejście nastawione na stopniowe budowanie zaufania obywateli do narzędzi cyfrowych. Proces wdrażania aplikacji obejmował zarówno kampanie informacyjne, jak i działania edukacyjne, mające na celu pokazanie praktycznych korzyści płynących z jej używania. Podkreślono, że kluczowym elementem sukcesu było projektowanie rozwiązań w sposób uwzględniający różnorodność użytkowników – zarówno pod względem wieku, poziomu kompetencji cyfrowych, jak i potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

Prelegent zaznaczył, że mObywatel nie jest jedynie narzędziem technologicznym, lecz także symbolem zmiany w relacjach między państwem a obywatelem. Dzięki aplikacji możliwe staje się budowanie bardziej inkluzywnej przestrzeni publicznej, w której każdy ma łatwiejszy dostęp do usług i informacji.
Podczas prezentacji uczestnicy aktywnie angażowali się poprzez pytania zadawane na czacie oraz za pomocą platformy Menti, co pozwoliło na bieżąco reagować na wątpliwości i komentarze. Po zakończeniu wystąpienia odbyła się sesja pytań i odpowiedzi, która umożliwiła pogłębienie tematu, wymianę doświadczeń oraz zebranie opinii od uczestników. Dyskusja pokazała, że aplikacja mObywatel jest postrzegana nie tylko jako narzędzie techniczne, ale także jako ważny krok w kierunku zwiększenia partycypacji obywatelskiej i budowania nowoczesnego państwa cyfrowego.

Cyfrowe społeczeństwo Europy

Następnie rozpoczęła się prezentacja Giulii Cibrario (OECD) poświęcona innowacyjnym formom udziału obywateli oraz rozwojowi cyfrowej demokracji. Prelegentka zwróciła uwagę, że nowoczesne narzędzia cyfrowe – takie jak platformy konsultacyjne online, aplikacje do głosowania czy interaktywne fora – mogą znacząco wspierać proces współtworzenia polityk publicznych. Podkreślono, że kluczowym warunkiem ich skuteczności jest zapewnienie pełnej transparentności działań administracji oraz otwartości danych, które umożliwiają obywatelom kontrolę i aktywne uczestnictwo w procesach decyzyjnych.
Prelegentka wskazała również, że cyfrowa demokracja nie ogranicza się jedynie do konsultacji społecznych, lecz może stać się narzędziem budowania zaufania między obywatelami a instytucjami publicznymi. Dzięki otwartym danym i przejrzystym procedurom możliwe jest tworzenie bardziej inkluzyjnych polityk, odpowiadających na realne potrzeby społeczności. Zwrócono uwagę na przykłady dobrych praktyk z różnych krajów OECD, gdzie wykorzystanie technologii cyfrowych przyczyniło się do zwiększenia frekwencji w konsultacjach, poprawy jakości debaty publicznej oraz lepszego dopasowania rozwiązań politycznych do oczekiwań obywateli.

W kolejnej części prelegentka odpowiadała na pytania uczestników, co pozwoliło zestawić różne podejścia do inkluzywnego zarządzania i cyfrowej demokracji. Podkreślono konieczność łączenia teorii z praktyką oraz dalszego testowania narzędzi w realnych warunkach społecznych, wskazując jednocześnie jako dobry przykład – pilotaż partycypacyjny w którym brał udział CUPT. Dyskusja pokazała duże zainteresowanie praktycznymi przykładami wdrożeń.
Następnie uczestnicy rozmawiali o planowaniu kolejnego spotkania w formule stacjonarnej oraz o sposobach budowania społeczności wokół tematu cyfrowej partycypacji. Wskazano na potrzebę ciągłej wymiany doświadczeń i tworzenia przestrzeni do współpracy.

Na zakończenie spotkania „AI i narzędzia cyfrowe w partycypacji obywatelskiej – REGIO Peer-to-Peer Community Meeting” podsumowano najważniejsze wnioski i refleksje. Omówiono dalsze kroki, w tym kontynuację prac nad narzędziami cyfrowymi, organizację kolejnego spotkania oraz zebranie opinii uczestników poprzez formularz Menti. Spotkanie zakończyło się podziękowaniami i zachętą do dalszego zaangażowania.

Zapraszamy do śledzenia naszych kanałów społecznościowych i strony internetowej, a także do udziału w kolejnych działaniach w ramach inicjatywy P2P.