Jak budować zaufanie społeczne w procesach partycypacyjnych?

Taki był przewodni temat warsztatów współorganizowanych przez CUPT i Dyrekcję Generalną Komisji Europejskiej ds. Polityki Regionalnej i Miejskiej  w ramach inicjatywy “Peer2Peer Community on Citizen Participation”. Spotkanie odbyło się online 28 kwietnia 2023 roku.

Społeczność REGIO Peer2Peer w szczególności koncentruje się na kwestii partycypacji społecznej. Tym razem dyskusja toczyła się wokół zagadnienia ZAUFANIA względem instytucji publicznych – jak je budować w oczach społeczności lokalnej? jak skutecznie się komunikować? jak prowadzić transparentne i skuteczne konsultacje społeczne? czemu warto i jak wracać z informacją zwrotną do społeczeństwa biorącego udział w tym procesie? jak budować trwałe relacje ze społecznością lokalną?

Wystąpienia inspirujące do dyskusji wygłosili:

• Rafał Nowak, wieloletni Resident Twinning Advisor w projektach twinningowych realizowanych przez MFiPR w Gruzji;
• Bartosz Stępień, Prezes Zarządu Spółdzielni Socjalnej „FADO”;
• Dominik Owczarek, Dyrektor Programu Polityki Społecznej w Instytucie Spraw Publicznych.

1. Bartosz Stępień przedstawił kwestie związane z zapewnieniem dostępności do informacji oraz możliwości pełnego uczestnictwa osób z niepełnosprawnością w życiu publicznym. Przytoczył kilka przykładów barier, które zniechęcają tę grupę do partycypacji, skutecznie obniżając zaufanie do instytucji publicznych.
2. Następnie p. Rafał Nowak omówił przykłady oraz problematykę zapewnienia udziału społeczeństwa przy planowaniu inwestycji, z punktu widzenia administracji publicznej.
3. Kolejne aspekty dotyczące kluczowych zasad dobrego procesu partycypacyjnego zaprezentował p. Dominik Owczarek.

Konsultacje powinny być prowadzone są w duchu dialogu obywatelskiego. Cały proces partycypacyjny powinien być dokładnie zaplanowany w oparciu o czytelne reguły, a informacje o celu, regułach, przebiegu i wyniku konsultacji muszą być powszechnie dostępne. Istotne jest, aby każdy zainteresowany tematem mógł dowiedzieć się o konsultacjach i wyrazić w nich swój pogląd.

Należy także pamiętać o zapewnieniu informacji zwrotnej i merytorycznej odpowiedzi na zadane pytania i postulaty w toku ewentualnych konsultacji. Te kwestie przekładają się w istotny sposób na zaufanie społeczeństwa do instytucji.

Kolejne spotkanie społeczności planowane jest na jesień 2023 roku.